Ο Δήμος Εορδαίας κάνει ένα αποφασιστικό βήμα προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό, υλοποιώντας ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα έξυπνων εφαρμογών και υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Το έργο αναβαθμίζει την καθημερινή λειτουργία του Δήμου και τη σχέση του με τον πολίτη, αξιοποιώντας σύγχρονες τεχνολογίες πληροφορικής, ανάλυσης δεδομένων και διαλειτουργικότητας. Μέσα από μια ενιαία πλατφόρμα, οι δημοτικές υπηρεσίες αποκτούν εργαλεία για καλύτερο προγραμματισμό, αποδοτικότερη διαχείριση πόρων και διαφανή λειτουργία. Παράλληλα, οι πολίτες απολαμβάνουν άμεση, απλή και προσβάσιμη εξυπηρέτηση, με δυνατότητα ψηφιακών αιτημάτων, ενημέρωσης, συμμετοχής και αλληλεπίδρασης με τον Δήμο.

Η πρωτοβουλία αυτή μετατρέπει τον Δήμο Εορδαίας σε έξυπνη, διασυνδεδεμένη και βιώσιμη πόλη, θέτοντας τις βάσεις για ένα πιο αποδοτικό, πράσινο και συμμετοχικό μέλλον.

Εφαρμογή Διαχείρισης Αιτημάτων Πολιτών

Η εφαρμογή επιτρέπει στους πολίτες να υποβάλλουν ηλεκτρονικά αιτήματα, παράπονα ή προτάσεις, απευθείας μέσω υπολογιστή ή κινητού τηλεφώνου. Υποστηρίζει επισύναψη φωτογραφιών, γεωεντοπισμό και αυτόματη προώθηση των αιτημάτων στο αρμόδιο τμήμα του Δήμου. Οι πολίτες ενημερώνονται σε κάθε στάδιο για την εξέλιξη της υπόθεσής τους, προάγοντας τη διαφάνεια και την ενεργό συμμετοχή.

Εφαρμογή Διαχείρισης και Παρακολούθησης Στόλου Οχημάτων

Το σύστημα επιτρέπει την πλήρη παρακολούθηση των δημοτικών οχημάτων σε πραγματικό χρόνο μέσω τεχνολογίας GPS. Παρέχει πληροφορίες για θέση, ταχύτητα, κατανάλωση καυσίμων και διαδρομές, βελτιστοποιώντας τη διαχείριση των δημοτικών πόρων. Ειδοποιήσεις και στατιστικά βοηθούν στην πρόληψη βλαβών και στη μείωση του λειτουργικού κόστους.

Εφαρμογή Παρακολούθησης Οικονομικών Δεδομένων και Προϋπολογισμού

Η εφαρμογή συγκεντρώνει και απεικονίζει οικονομικά δεδομένα του Δήμου, επιτρέποντας την εύκολη παρακολούθηση προϋπολογισμών, δαπανών, εσόδων και έργων. Μέσα από γραφήματα και πίνακες παρέχει διαφάνεια στις οικονομικές διαδικασίες και διευκολύνει τον έλεγχο εκτέλεσης έργων και αναθέσεων. Διασυνδέεται με τα πληροφοριακά συστήματα της Οικονομικής Υπηρεσίας για αυτόματη ενημέρωση στοιχείων.

Εφαρμογή Έκδοσης Κλήσεων

Η Εφαρμογή Έκδοσης Κλήσεων διευκολύνει τη Δημοτική Αστυνομία στην καταγραφή παραβάσεων και την έκδοση προστίμων μέσω tablet. Οι υπάλληλοι μπορούν να εισάγουν στοιχεία οχήματος, φωτογραφίες και τοποθεσία, με αυτόματη αποστολή στη βάση δεδομένων του Δήμου. Η ψηφιακή καταγραφή μειώνει τα λάθη, επιταχύνει τις διαδικασίες και συμβάλλει στη διαφάνεια και τη σωστή ενημέρωση των πολιτών.

Εφαρμογή Έξυπνης Στάθμευσης για Άτομα με Αναπηρία (ΑμεΑ)

Η εφαρμογή προσφέρει στους πολίτες με αναπηρία τη δυνατότητα να εντοπίζουν διαθέσιμες θέσεις στάθμευσης και να πραγματοποιούν κρατήσεις μέσω κινητού. Ενσωματώνει λειτουργία γεωεντοπισμού, οδηγίες πλοήγησης και ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο για τη διαθεσιμότητα θέσεων. Η εφαρμογή προάγει την ισότιμη πρόσβαση και τη διευκόλυνση της κινητικότητας στην πόλη.

Εφαρμογή Διαχείρισης και Παρακολούθησης Δράσεων και Προγραμμάτων

Πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο εργαλείο διαχείρισης έργων, δράσεων και προγραμμάτων του Δήμου. Επιτρέπει την παρακολούθηση της προόδου, του χρονοδιαγράμματος και των υπευθύνων κάθε δράσης, με δυνατότητα εξαγωγής αναφορών και δεικτών απόδοσης. Συμβάλλει στη διαφάνεια, την καλύτερη οργάνωση και τη λογοδοσία απέναντι στους πολίτες.

Εφαρμογή Web Browser Portal

Η web εφαρμογή παρέχει πρόσβαση σε όλες τις έξυπνες υπηρεσίες του Δήμου μέσα από έναν φιλικό και ασφαλή διαδικτυακό χώρο. Ο κάθε χρήστης διαθέτει προσωποποιημένο προφίλ με πληροφορίες, ειδοποιήσεις και αιτήματα. Η responsive σχεδίαση εξασφαλίζει ομαλή εμπειρία σε όλες τις συσκευές και browsers.

Mobile Εφαρμογή Πολίτη

Η mobile εφαρμογή αποτελεί το βασικό κανάλι επικοινωνίας των πολιτών με τον Δήμο, παρέχοντας πρόσβαση σε όλες τις διαθέσιμες υπηρεσίες. Υποστηρίζει ειδοποιήσεις push, υποβολή αιτημάτων, ενημέρωση για εκδηλώσεις και δυνατότητα πλοήγησης σε σημεία ενδιαφέροντος. Με απλό και φιλικό σχεδιασμό, ενισχύει την άμεση εξυπηρέτηση και τη συμμετοχικότητα.

Σύστημα Διαχείρισης Τεχνικών και Λειτουργικών Προβλημάτων

Το σύστημα επιτρέπει την αναφορά, παρακολούθηση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων που προκύπτουν στις δημοτικές υποδομές. Οι υπηρεσίες καταγράφουν βλάβες, εκδίδουν εντολές εργασίας και ενημερώνονται αυτόματα για την πρόοδο αποκατάστασης. Η λύση ενισχύει την ταχύτητα απόκρισης και μειώνει τα λειτουργικά κόστη συντήρησης.

Σύστημα Παρακολούθησης Ενεργειακών Δεικτών

Το υποσύστημα καταγράφει και αναλύει σε πραγματικό χρόνο δεδομένα κατανάλωσης ενέργειας από δημοτικά κτίρια και εγκαταστάσεις. Παρέχει εργαλεία οπτικοποίησης για τη σύγκριση περιόδων και την ανίχνευση σπατάλης, υποστηρίζοντας πολιτικές εξοικονόμησης. Ενσωματώνει αυτοματισμούς ειδοποιήσεων για υπερβάσεις ή αστοχίες μετρητών.

Εφαρμογή Παρακολούθησης Δεικτών Βιώσιμης Ανάπτυξης

Η εφαρμογή συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα που αφορούν την περιβαλλοντική και κοινωνική απόδοση του Δήμου. Με βάση σύγχρονους δείκτες βιωσιμότητας, παρέχει μετρήσεις για εκπομπές CO₂, κατανάλωση πόρων και ποιότητα ζωής. Οι πληροφορίες αξιοποιούνται για τον στρατηγικό σχεδιασμό και τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.

Εφαρμογή Διαχείρισης και Δημοσιότητας Δράσεων

Η εφαρμογή προβάλλει τις δράσεις, τα προγράμματα και τα έργα του Δήμου προς τους πολίτες, ενισχύοντας τη διαφάνεια και τη λογοδοσία. Παρέχει πληροφορίες για τον προϋπολογισμό, τη διάρκεια, τα αποτελέσματα και τους υπεύθυνους φορείς κάθε δράσης. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν δράσεις ανά θεματική, περιοχή ή χρονική περίοδο.

Πίνακας Ελέγχου και Στατιστικών (Dashboard Analytics)

Το εργαλείο Business Intelligence συγκεντρώνει δεδομένα από όλα τα υποσυστήματα και τα παρουσιάζει με οπτικά γραφήματα, πίνακες και αναφορές. Επιτρέπει στους διαχειριστές να παρακολουθούν την αποδοτικότητα, τα επίπεδα εξυπηρέτησης και τους βασικούς δείκτες επίδοσης (KPIs). Με αυτόν τον τρόπο ενισχύεται η στρατηγική λήψη αποφάσεων και η βελτίωση της λειτουργίας του Δήμου.

Κεντρική Πλατφόρμα Συλλογής και Επεξεργασίας Δεδομένων

Η Κεντρική Πλατφόρμα αποτελεί τον πυρήνα του έργου, συνδέοντας όλα τα επιμέρους συστήματα του Δήμου σε ένα ενιαίο περιβάλλον διαχείρισης. Συγκεντρώνει δεδομένα από αισθητήρες, εφαρμογές και υπηρεσίες, τα επεξεργάζεται σε πραγματικό χρόνο και τα απεικονίζει μέσω διαδραστικών dashboards. Υποστηρίζει APIs για διαλειτουργικότητα με τρίτα συστήματα, αναλύσεις απόδοσης και αυτόματες ειδοποιήσεις για κρίσιμες λειτουργίες του Δήμου.